Редакция
от 31 мар 2020
Приказ Минпросвещения России от
17.03.2020 № 103
В соответствии с подпунктом 4.2.53 пункта 4 и подпунктом 9.11 пункта 9 Положения о Министерстве
просвещения Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от
28 июля 2018 г. № 884 (Собрание законодательства Российской Федерации,
2018, № 32, ст.5343; официальный интернет-портал правовой информации
(www.pravo.gov.ru), 11 марта 2020 г., № 0001202003110010), а также на основании
протокола совещания у Заместителя Председателя Правительства Российской
Федерации Голиковой Т.А. от 16 марта 2020 г. № ТГ-П8-13пр
приказываю:
Министр
С.С.Кравцов
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
19 марта 2020 года,
регистрационный № 57788
Приложение
УТВЕРЖДЕН
приказом
Министерства просвещения
Российской Федерации
от 17 марта 2020 года № 103
Приложение.
Временный
порядок сопровождения реализации образовательных программ начального общего,
основного общего, среднего общего образования, образовательных программ
среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных
программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных
технологий
1. Временный порядок сопровождения
реализации образовательных программ начального общего, основного общего,
среднего общего образования, образовательных программ среднего профессионального
образования и дополнительных общеобразовательных программ с применением
электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (далее -
Временный порядок) разработан с целью принятия мер по снижению рисков
распространения новой коронавирусной инфекции в организациях, осуществляющих
образовательную деятельность, а также координации и поддержки деятельности
органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации,
осуществляющих государственное управление в сфере образования, образовательных
организаций при реализации образовательных программ начального общего,
основного общего, среднего общего образования, образовательных программ
среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных
программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных
технологий.
2. Организации, осуществляющие
образовательную деятельность, при реализации образовательных программ применяют
электронное обучение и дистанционные образовательные технологии в соответствии
с Порядком применения организациями, осуществляющими
образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных
образовательных технологий при реализации образовательных программ,
утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской
Федерации от 23 августа 2017 г. № 816 (зарегистрирован Министерством
юстиции Российской Федерации 18 сентября 2017 г., регистрационный № 48226).
Для реализации образовательных программ начального общего,
основного общего, среднего общего образования, образовательных программ
среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных
программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных
технологий Министерство просвещения Российской Федерации организовывает
предоставление бесплатного доступа к необходимым
образовательным интернет-ресурсам.
3. Для координации и поддержки
деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации,
осуществляющих государственное управление в сфере образования, организаций,
осуществляющих образовательную деятельность, при реализации образовательных
программ начального общего, основного общего, среднего общего образования,
образовательных программ среднего профессионального образования и
дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения
и дистанционных образовательных технологий Министерство просвещения Российской
Федерации создает рабочую группу.
Пункт 5.3
Положения о Министерстве просвещения Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от
28 июля 2018 г. № 884 (Собрание законодательства Российской Федерации,
2018, № 32, ст.5343; № 36, ст.5634; № 53, ст.8683; 2019, № 12, ст.1313) (далее
- Положение о Министерстве просвещения Российской Федерации).
4. Методическую поддержку реализации образовательных
программ начального общего, основного общего, среднего общего образования,
образовательных программ среднего профессионального образования и
дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения
и дистанционных образовательных технологий осуществляет подведомственная
Министерству просвещения Российской Федерации организация ФГАОУ ДПО "Центр
реализации государственной образовательной политики и информационных
технологий" (далее - Федеральный оператор).
5. Федеральный оператор для осуществления
методической поддержки реализации образовательных программ начального общего,
основного общего, среднего общего образования, образовательных программ
среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных
программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных
технологий создает и обеспечивает функционирование федеральной телефонной
горячей линии Министерства просвещения Российской Федерации по вопросам
методической поддержки дистанционного обучения (далее - федеральная телефонная
горячая линия).
6. Органами государственной власти
субъектов Российской Федерации, осуществляющими государственное управление в
сфере образования, может предусматриваться создание региональных телефонных
горячих линий для организаций, осуществляющих образовательную деятельность, при
реализации образовательных программ начального общего, основного общего,
среднего общего образования, образовательных программ среднего
профессионального образования и дополнительных общеобразовательных программ с
применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, а
также для обращений граждан по вопросам реализации образовательных
программ начального общего, основного общего, среднего общего образования,
образовательных программ среднего профессионального образования и
дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения
и дистанционных образовательных технологий (далее - региональные телефонные
горячие линии).
7. Органы государственной власти субъектов Российской
Федерации, осуществляющие государственное управление в сфере образования,
направляют информацию о создании и режиме работы региональной телефонной
горячей линии в Министерство просвещения Российской Федерации, а также о лицах,
ответственных за ее функционирование и оказание информационно-методической
поддержки.
8. Информация о создании и режиме работы
федеральной телефонной горячей линии Министерства просвещения Российской
Федерации по вопросам методической поддержки дистанционного обучения,
Временный порядок, а также перечень бесплатных и открытых образовательных
интернет-ресурсов размещаются на официальном сайте Министерства просвещения
Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
edu.gov.ru.
9. При обращении на номер федеральной телефонной горячей
линии воспроизводится приветствие и звонок переводится
на свободного специалиста федеральной телефонной горячей линии (далее -
оператор), который:
заполняет краткие сведения о лице, обратившемся с вопросом(ами);
фиксирует суть вопроса(ов);
предоставляет информацию по вопросам реализации
образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего
образования, образовательных программ среднего профессионального образования и
дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения
и дистанционных образовательных технологий;
предоставляет информацию о требованиях к
реализации образовательных программ начального общего, основного общего,
среднего общего образования, образовательных программ среднего
профессионального образования и дополнительных общеобразовательных программ с
применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий,
содержащихся в Федеральном законе от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ
"Об образовании в Российской Федерации", Порядке применения организациями, осуществляющими
образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных
образовательных технологий при реализации
образовательных программ
Собрание
законодательства Российской Федерации, 2012, № 53, ст.7598; 2020, № 9, ст.1137.
знакомит со списком бесплатных и
открытых образовательных интернет-ресурсов;
предоставляет информацию о работе федеральной телефонной
горячей линии, а также о соответствующей региональной телефонной горячей линии,
в случае ее создания;
предоставляет информацию о рекомендациях по использованию
открытой информационно-образовательной среды "Российская электронная
школа".
10. В случае недостаточности предоставленной информации или
необходимости консультации специалиста по узкопрофильному вопросу оператор
может переадресовать звонок:
на региональные телефонные горячие линии (при их наличии) по
вопросам реализации образовательных программ начального общего, основного
общего, среднего общего образования, образовательных программ среднего
профессионального образования и дополнительных общеобразовательных программ с
применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. В
случае отсутствия возможности переадресации предоставляется информация о
номерах телефонов региональных телефонных горячих линий по вопросам
методической поддержки дистанционного обучения;
на кол-центры бесплатных и открытых
образовательных интернет-ресурсов.
11. В случае если при рассмотрении обращения требуется
дополнительная информация, оператор вправе оформить поступившее на федеральную
телефонную горячую линию обращение для отсроченного ответа, зафиксировав
информацию о гражданине, и перезванивает гражданину в течение одного рабочего
дня.
12. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение
которых не входит в компетенцию оператора, гражданину дается разъяснение, куда
и в каком порядке ему следует обратиться для разрешения интересующего вопроса.
13. Обмен информацией между оператором и гражданином,
обратившимся на федеральную телефонную "горячую линию", проводится с
соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации,
регламентирующего отношения, связанные с обработкой персональных данных.
14. Рабочая группа для координации и
поддержки деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации,
осуществляющих государственное управление в сфере образования, образовательных
организаций при реализации образовательных программ начального общего,
основного общего, среднего общего образования, образовательных программ
среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных
программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных
технологий, созданная Министерством просвещения Российской Федерации:
разрабатывает и предоставляет
Федеральному оператору информационно-методические материалы, необходимые для
осуществления методической поддержки реализации образовательных программ
начального общего, основного общего, среднего общего образования,
образовательных программ среднего профессионального образования и дополнительных
общеобразовательных программ с применением электронного обучения и
дистанционных образовательных технологий, в том числе для проведения
инструктажа специалистов федеральной телефонной горячей линии, с целью
получения ими компетенций, требуемых для работы в соответствии с Временным порядком;
определяет режим работы федеральной телефонной горячей линии;
осуществляет иные действия, необходимые
для координации и поддержки деятельности органов исполнительной власти
субъектов Российской Федерации, осуществляющих государственное управление в
сфере образования, образовательных организаций при реализации образовательных
программ начального общего, основного общего, среднего общего образования,
образовательных программ среднего профессионального образования и
дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения
и дистанционных образовательных технологий.